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服务支持
服务机构

由我公司销售部统一管理,技术部提供相应的技术支持,服务部负责产品的安装、调试和维护。

售后服务承诺

1、在需方要求的时间内免费负责正确指导设备的现场安装,调试及试验生产,在需方计划的时间内, 到达现场指导安装、调试和维护,满足运行要求,并及时提供正确的技术支持。

2、免费负责需方现场安装、调试及人员的技术培训,培训内容包括设备结构维护、设备控制及操作。培训在需方现场联系实际进行供方技术人员指导,制定培训大纲,提前提供给需方认可 。

3、通过培训,需方的技术人员能掌握有关操作和维修技能,较熟练地处理各种故障。

4、及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。

5、产品验收合格后保修一年,在保修期内我公司无偿的迅速解决设备元件缺陷及制造工艺和产品质量问题,保修期外或由人为因素造成的设备故障,只收取工本费。

6、出现质量问题,或需方需要更换,维修货物时,供方接到服务通知后在一小时内作出响应,24小时内到达现场。

7、我公司建有对产品在使用过程中定期巡回回访,保证产品在使用过程中的安全运行和咨询、答疑等问题的解决。

优惠条件

1、免费配合设计单位完善相关成套图纸。

2、免收包装、运输、运输保险费,并汽运货物至用户施工现场。

3、免费提供随机附件、备品备件及专用工具。

4、免费派员到现场协助需方进行产品开箱验收。

5、免费协助需方进行设备安装、调试、投运。

6、免费为需方培训操作、维修人员。

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